Die comdirect lässt sich über mehrere technische Varianten mit dem Portfolio Tracker verbinden. Wenn es beim Import oder bei der Synchronisation deines Depots zu Problemen kommt, hilft es zu wissen, welche Schnittstelle für dein Depot verwendet wird – etwa um sie unserem Support mitzuteilen oder um beim erneuten Verbinden die richtige Variante auszuwählen.
So prüfst du die verwendete Schnittstelle
- Öffne in der Seitenleiste Portfolios & Konten.
- Klicke bei deinem comdirect-Depot auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) und wähle „Portfolio bearbeiten".
- Klicke im sich öffnenden Fenster weiter unten auf „Weitere Optionen", um den Bereich aufzuklappen.
- Im Abschnitt „API-Schnittstelle" siehst du den Namen der verwendeten Schnittstelle, den Verbindungsstatus („Aktiv" oder eine Fehlermeldung) sowie den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung.
Hinweis: Bei comdirect gibt es zusätzlich mehrere technische Varianten (unterschiedliche BICs), zwischen denen du beim erstmaligen Verbinden oder beim erneuten Herstellen der Verbindung wählst. Erhältst du dabei die Fehlermeldung „Unbekannter Benutzer", hast du meist die falsche Variante ausgewählt – wiederhole den Import und wähle stattdessen eine der anderen angebotenen comdirect-Varianten.