Seit dem 22.11.2024 wird TAN2go als Freigabemethode von der DKB nicht mehr unterstützt. Zusätzlich wurde am 25.11.2024 der FinTS-Server geändert, auf den der extraETF Finanzmanager zugreift, um deine Transaktionen abzurufen.
Diese Umstellung der DKB kann dazu führen, dass der Abruf der Depots nicht mehr erfolgt.
Seit dem Stichtag muss die neue DKB-App für die Verifizierung der FinTS-Abfragen verwendet werden. Allerdings fordert die Bank für jede Anmeldung bzw. jeden Umsatzabruf die Zwei-Schritt-Verifizierung über die DKB-App.
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Bitte beachte: Die genaue Häufigkeit der Verifizierungen wird von der DKB festgelegt - extraETF hat darauf keinen Einfluss. Falls du die häufigen Verifizierungsanfragen als störend empfindest, beschwere dich bitte über diesen Link direkt bei dem DKB-Support. Wahrscheinlich wird die Bank mitteilen, dass es sich hierbei um ein Sicherheits-Feature handelt. Dieses Argument ist aus unserer Sicht jedoch vorgeschoben: Laut PSD2 ist eine Authentifizierung nur mindestens alle 90 Tage erforderlich. |
Mögliche Lösungsschritte
Bankverbindung im Finanzmanager löschen und neu importieren
In manchen Fällen kann ein "Neustart" helfen. Bitte probiere die komplette DKB-Bankverbindung im Finanzmanager zu löschen (hier findest du eine Anleitung dazu) und anschließend einen "frischen" Import zu starten.
Import funktioniert, aber es wird nur ein Depot mit Wert 0 importiert
In manchen Fällen erfolgt zwar ein Depotimport, jedoch hat das Depot einen Wert von 0. Hier haben wir direkt Feedback von der DKB bekommen:
"Hier fehlt dem Depotkonto die Berechtigung zum Datenabruf - "Account has no DATA_DOWNLOAD capability"
Bitte bei diesem Problem bitte direkt an den DKB Support wenden: https://banking.dkb.de/contact?topic=banking&subtopic=services
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