Aus Sicherheitsgründen muss der Depotimport in den extraETF Portfolio Tracker mit einem zweiten Faktor freigegeben werden. In diesem Beitrag erhältst du die wichtigsten Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Depotimport von Trade Republic und Scalable Capital – und was du bei Fehlern tun kannst.
So läuft die Zwei-Faktor-Authentifizierung ab
- Trade Republic: Du gibst den Import mit einer TAN frei, die du per Push-Nachricht auf dein Smartphone erhältst.
- Scalable Capital: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt in der App.
Beim Import wirst du aufgefordert, dich mit dem zweiten Faktor zu authentifizieren. Tust du das nicht, erfolgt nach 30 Sekunden ein Time-Out und der Import wird abgebrochen. Versuchst du den Import danach mehrfach erneut, wird dein Zugang aus Sicherheitsgründen zeitweise blockiert.
Diese Fehlermeldungen können auftreten
- 429 – Zu viele Anfragen. Bitte warte ein paar Minuten, bevor du es erneut versuchst. (Trade Republic)
- Authentifizierung fehlgeschlagen – 2FA verification timeout (Scalable Capital)
Das kannst du tun
- Warte einige Zeit ab und versuche den Import anschließend erneut.
- Prüfe, ob du in der Trade-Republic- bzw. Scalable-Capital-App die Push-Nachrichten zugelassen hast.
- Erhältst du beim erneuten Import keine Benachrichtigung, öffne die jeweilige App und sieh nach, ob dort eine Aufforderung zur Freigabe des Imports vorliegt.
Funktioniert der Import auch nach mehreren Versuchen nicht, wende dich bitte an unseren Support.